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¿QUÉ NECESITAS SABER PARA TU EXPERIENCIA SOBRE RUEDAS?

Condiciones Generales Alquiler Autocaravanas
Condiciones Generales Alquiler Autocaravanas activecaravan.pdf (73.46KB)
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PREGUNTAS FRECUENTES:

 

¿Qué carné necesito para conducir una autocaravana?

Cualquier persona mayor de 23 años y con 2 años de antigüedad, como mínimo, de permiso de conducir B1, puede llevar la autocaravana, quedando amparada por la póliza de seguros, es necesario que se hayan comunicado los posibles conductores en el momento en que se firma el contrato de alquiler el día salida entregando la fotocopia de los correspondientes permisos de conducción.

¿Qué tipo de seguro contrato al alquilar una autocaravana?

 El seguro con el que cuentan nuestros vehículos cubre daños a terceros sin límite de cuantía y daños propios a partir de 700,00 € que se deja de fianza en el alquiler  (o sea que todos los daños que sucedan en la autocaravana durante el periodo de alquiler inferiores a 700,00 € con culpabilidad del cliente son descontados de la fianza dejada en depósito).

Por este motivo es muy importante revisar el vehículo cuando lo retira de nuestras instalaciones, y dejar bien claro en el contrato los desperfectos localizados para evitar confusiones y disgustos a la hora de entregar del vehículo.
En el caso de un robo, será necesario aportar denuncia de robo (por parte del cliente) para que se cubran los daños ocasionados a la autocaravana, no cubriendo en ningún caso los objetos personales de los clientes

 

¿Debo pagar algún costo adicional al valor diario del alquiler de la autocaravana?

 El único pago adicional al valor del alquiler es el depósito de la fianza de 700,00€, mediante tarjeta de crédito.

 ¿Qué dificultades conlleva conducir una autocaravana?

 La conducción de una autocaravana no requiere condiciones especiales. Puede que al principio te pongas un poco nervioso, es normal a todos nos ha pasado, pero al rato (después de los primeros nervios), te sientes cómodos conduciendo una autocaravana.  Y por cierto, si te preocupa el peso de las autocaravanas: es muy ligero debido a los materiales especiales que se emplean en su construcción, así que la conducción no es difícil.

¿Qué dimensiones tiene una autocaravana?

El alto es de 3,20 m., el ancho es de 2,30 m., y el largo oscila entre 6,40 m. y 7,30 m., dependiendo del modelo escogido.

¿A qué cosas debo prestar especial atención cuando conduzco una autocaravana?

Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, imitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, etc. También debo tener especial cuidado con las ramas de los árboles.

¿Cuál es la velocidad crucero de una autocaravana?

 La velocidad crucero es de entre 100 y 110 km/h. a plena carga. El límite de velocidad en España es de 100 Km/h, mientras que en otros países como Francia o Alemania es de 120/130 Km/h, no obstante, el límite recomendado es de 100/110 Km/h.

 ¿Consume mucho combustible la autocaravana? 

El consumo normal de una autocaravana es de entre 10 y 14 litros de gasoil por cada 100 km, todo dependerá del vehículo que sea, la velocidad y el tipo de conducción que se haga. Todos los Vehículos que alquilamos son Diesel.

¿Puedo aparcar en cualquier sitio una autocaravana? ¿Y pecnortar?

El estacionamiento está permitido prácticamente en todos los lugares, incluidos los núcleos de población a lo largo y ancho de Europa, exceptuando algunas ciudades muy turísticas donde el tráfico a ciertos vehículos está restringido. En cuanto a la noche hay diferentes opciones: dormir en un camping o en un área de estacionamiento para autocaravanas. La mayoría de países europeos están preparados para los autocaravanistas con áreas de estacionamientos públicas o privadas donde podrás pasar la noche. Además, muchas de ellos disponen de un lugar para vaciar las aguas grises y el depósito del WC, luz, agua, etc. 

Consulta todas las áreas de Europa en www.areasac.es 

También hay la opción de pernoctar en el lugar donde has estacionado, que en algunos países como España, es legal, siempre y cuando no se acampe. Lee este artículo encontrarás más información sobre la pernocta en aparcamientos en España: https://zalbacaldu.wordpress.com/2016/08/16/diferencia-entre-acampar-y-estacionar/

¿Hay 220 v. en una autocaravana?

Sí, cuando se conecta en un camping a la red de 220 v. Cuando no está conectada en un camping, nuestros vehículos poseen un inversor de 12 v. a 220 v., que suministra tensión permanentemente, aunque el consumo se realiza de la batería a 12 V.

¿Qué autonomía de luz, agua y calefacción tiene la autocaravana? 

Las autocaravanas son vehículos totalmente autónomos, diseñados para hacer ruta. El depósito de agua tiene una capacidad de entre 80 y 120 litros, lo que permite utilizar la ducha y el agua, por ejemplo, para fregar los platos, durante unos días (el número de días depende del uso que se le dé). Aproximadamente cada 2 días hay que vaciar los depósitos de aguas negras y grises y llenar las limpias. La operación es muy sencilla. Por lo que respecta a la luz, la autocaravana tiene una batería para el habitáculo al margen de la del vehículo. Esta batería se carga con el motor en marcha y es suficiente para varios días. Si se pasa la noche en un camping o un área de estacionamiento con toma de corriente, recomendamos que conecte la autocaravana a la red eléctrica mediante el cable que te facilitamos. La calefacción, la cocina y el frigorífico funcionan con gas, por lo que tendrás total autonomía.

¿Podré utilizar la cafetera, el secador u otros electrodomésticos de casa?

 Los electrodomésticos de casa funcionan a 220v. y la autocaravana sólo tiene este tipo de corriente si estás conectado a la red eléctrica, ya sea en un camping o en un área de estacionamiento donde ofrezcan estos servicios. Si tu idea es hacer ruta y no vas a estar conectado a la corriente no podrás utilizarlos, ya que la autocaravana tiene corriente a 12v. De todas formas, nuestros vehículos de alquiler incorporan un conversor de 12v a 220v, es decir, tendrás un enchufe como los de casa donde podrás cargar el móvil o conectar todo aquello que no supere los 400W

¿Dónde se vacían las aguas sucias y el depósito del WC de la autocaravana?

  La evacuación de las aguas grises (las aguas sucias de la ducha y el fregadero) y las aguas negras (el depósito del WC) deberá hacerse en los lugares indicados para ello que encontrarás en los campings, en algunas áreas de servicio o en áreas de estacionamiento para autocaravanas. Está terminantemente prohibido vaciar el depósito del WC en cualquier otro lugar.

¿Puedo llevar bicicletas?

 El portabicicletas es un elemento opcional. Si lo solicita podrá llevar hasta 3 bicis.


¿Qué ocurre si quiero quedarme más días de alquiler o me retraso en la devolución de la autocaravana?

Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo a Caravanas Osito con una antelación de 3 días a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tengamos, no asumiendo por tanto éste último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a causa de fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

¿Cuándo me reintegran el importe de la fianza y cómo es el sistema?

 La fianza es en previsión de daños, para revisar las autocaravanas la empresa se reserva un periodo de no mas de una semana posteriores a la devolución del vehículo, no obstante, en el momento de la entrega se prevé la recepción del mismo por parte del operario, por lo que en ese momento se realiza una primera revisión in situ con el cliente, se necesitará más días, hasta que el o la operaria de la limpieza, termine de revisar todo el interior. Sobre todo comprobar que el estado de limpieza entregado por el cliente correcto. Se demoaría un poco mas en caso de confeccionar el presupuesto, así como en el caso de siniestro con intervención de compañías de seguro, hasta que haya conformidad de las mismas.

El importe de la fianza se reintegra en la misma tarjeta a la que se aplicó el cargo.


¿Qué tengo que llevarme para mi viaje?

 

 Nuestros vehículos están totalmente equipados, Sólo tendrás que traerte las sábanas, toallas, sacos de dormir (si lo prefieres te los podemos alquilar). Ah y el menaje de cocina (si quieres, el menaje también se puede alquilar) 

Nuestros vehículos vienen con un Kit de Bienvenida para que puedas comenzar el viaje rápidamente.


 
¿A qué hora se recoge y se entrega el vehículo?

La hora de entregas son a partir de las 17:00 o acuerdo personal con el cliente. Si fuera posible en un horario anterior se le hará saber al cliente.

La hora de devolución del vehículo será entre las 9:30h a 12:00 del día siguiente a tu último día de alquiler (los domingos y festivos no se realizan entregas ni recogidas).



¿Puedo devolver la autocaravana fuera de horario comercial?

Si, bajo su responsabilidad aparcaría fuera de nuestras instalaciones y dejaría las llaves donde le indicaramos.


¿Puedo viajar por toda Europa?

Sí. Nuestras autocaravanas tienen toda la documentación necesaria para poder viajar por toda
Europa. Allí a donde vayas tendrás asistencia en carretera (excepto en países no especificados
en la Carta Verde).